Indicador de Satisfação de Clientes – NPS

A satisfação dos seus clientes impacta diretamente no crescimento e sucesso do seu negócio. O Indicador de Satisfação do Cliente - Net Promoter Score (NPS) é uma ferramenta que permite avaliar, de forma simples e eficaz, a percepção do seu público, ajudando a identificar pontos fortes e áreas de melhoria.

Essa análise é baseada em três categorias principais
✅ Clientes Promotores (9-10) – São aqueles que tiveram uma experiência positiva e recomendaram seu negócio.
✅ Clientes Neutros (7-8) – Estão satisfeitos, mas não engajados o suficiente para recomendar.
✅ Clientes Detratores (0-6) – Tiveram uma experiência negativa e podem impactar a confiança da empresa.

Ao final, você terá uma visão clara sobre a experiência de seus clientes e poderá tomar decisões estratégicas para aprimorar seus produtos, serviços e atendimento.

Baixe gratuitamente e utilize essa ferramenta para aumentar a satisfação do seu cliente!